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KC국민사이버평생교육원 교육부 인증 훈련기관

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자주묻는질문

  • 모바일로 수강이 가능한가요?

    국민사이버평생교육원은 모바일 학습을 지원하고 있습니다.

    다만,  PC접속을 통해 학습자의 계정에 공동인증서를 등록하셔야하며

    공동인증서 등록 후 모바일 강의를 듣는 방법은

     

    아래의 [모바일 강의 수강안내]를 클릭하여

    모바일 수강을 위한 공동인증서 복사 및 강의 절차를 확인하시고 수강하시면 됩니다.

     

    모바일 강의 수강 안내 바로가기

  • 회원 탈퇴를 하고 싶어요

    1) 로그인 후 [나의강의실] - [나의 기본정보] - [회원탈퇴신청]을 클릭합니다.

    2) 유의사항을 참고 후 탈퇴구분 선택, 탈퇴사유를 작성하여 주신 후 회원탈퇴를 클릭하면 탈퇴됩니다.

    3) 회원탈퇴 후 한 달 동안은 회원가입이 되지 않습니다.

  • 수강료 결제는 어떻게 하나요?

    1) 로그인 후 [수강신청] 메뉴를 클릭합니다.

    2) 원하는 과목을 선택 후 강좌바구니에 담습니다.

    3) 최종적으로 수강할 과목을 선택 하신 후 [결제하기]를 클릭하셔서 결제하면 됩니다.

    4) 신용카드, 가상계좌, 계좌이체 중 원하는 결제 방법을 선택하여 최종 수강신청을 완료합니다.

  • 교안이 보이지 않습니다.

    1) 학습교안은 PDF 파일로 제공되기 때문에 PDF 뷰어 프로그램 설치가 필요합니다.

    2) 홈페이지 [학습지원센터]-[학습지원프로그램]에서 [Acrobat Reader 11] 를 다운로드 하시기 바랍니다.

  • 회원정보 변경을 하고 싶어요

    1) 로그인 후 [나의 강의실] - [나의 기본정보] - [회원정보 수정]을 클릭합니다.

    2) 변경할 정보 입력 후 하단 [확인] 버튼을 클릭합니다.

  • 수강신청을 했는데 취소하고 싶어요

    1) 홈페이지 로그인 후 [수강신청]-[학습비반환안내]-[환불신청] 에서 취소요청합니다.

        

    2) 결제 수단에 따른 증빙서류 [가상계좌(계좌이체) 결제시 통장사본 1부] 제출

        팩스: 02-911-1061 / 이메일: edukmc@naver.com

        

    *반드시 취소요청 신청, 결제수단에 따른 증빙서류 제출하셔야만 환불 접수가 완료됩니다.

        

    3)환불신청일 기준으로5일 이내(주말, 공휴일 제외)로 환불 처리됩니다.

  • 수강신청한 강좌를 확인하려면 어떻게 하나요?

    홈페이지 상단 [나의 강의실]-[수강이력]-[수강신청현황]에서 확인 가능합니다.

  • 환불기준이 어떻게 되나요?

    안녕하세요.국민사이버평생교육원입니다.

     

    환불 신청 관련 문의는 학습지원팀(02-911-0367)으로 문의주시기 바랍니다.

    학습비반환은 「평가인정 학습과정 운영에 관한 규정」학습비 반환기준(제4조제2항 관련)에 따라진행합니다.

     

    제출 서류 미비로 인한 모든 책임은 환불신청자에게 있으니 반드시 유의해주시기 바랍니다.

    ■ 제출서류 : 취소및환불 신청 및 통장 사본(계좌이체시 통장사본 제출)

    ■ 경로 : 홈페이지 로그인후 [수강신청]- [학습비반환안내]-[환불신청] 에서 취소요청합니다.

               팩스: 02-911-1061 / 이메일 : edukmc@naver.com

    ■ 문의 : 학습지원팀 ☎ 02-911-0367

  • ID변경이 가능한가요?

    죄송하지만 회원님의 기존정보 및 신규정보에 대한 원활한 관리를 위하여 회원 ID는 변경이 되지 않습니다.
  • 수강신청은 어떻게 하나요?

    1) 로그인 후 [수강신청] 메뉴를 클릭합니다.

    2) 수강신청 과목 리스트에서 정보를 먼저 살펴봅니다.

    3) 수강신청 할 과목을 선택한 후 [강좌바구니 담기]를 클릭합니다.

    4) [강좌바구니]에서 신청 과목을 선택한 후 [결제하기]를 클릭합니다.

    * 강좌바구니 담기는 최종 수강신청이 아니며, [결제하기] 단계를 완료하셔야 최종 수강신청이 완료됩니다.

  • 결제를 완료했는데, 수강취소 및 환불이 가능한가요?

    평가인정 학습과정 운영에 관한 규정 제4조 제2항 [학습비 반환 기준]에 따라 환불되며,

    수업진행 여부와 관계없이 개강일부터 차감액이 발생되며, 총 수업시간의 1/2이상 경과되었을 경우 반환하지 않습니다.

     

    * [학습비 반환 기준] : 홈페이지 [사이트맵]-[수강신청]-[학습비 반환안내] 확인 가능합니다.

     

    [결제 완료 시] 

    1) 홈페이지 로그인 후 [나의 강의실]-[수강이력]-[수강신청현황]-[취소/환불내역]에서 취소요청 후,

    2) 결제 수단에 따른 증빙서류(가상계좌(계좌이체) 결제 시 통장사본 각 1부) 제출

    *통장사본 제출 경로

        팩스: 02-911-1061 / 이메일: edukmc@naver.com

    *가상계좌(계좌이체) 결제 시 통장사본을 보내주셔야 접수가 완료되며, 제출서류 미비로 인한 모든 책임은 환불신청자에게 있습니다.

    3 ) 환불신청일기준으로5일 이내(주말, 공휴일 제외)로 환불 처리됩니다.

  • 성적기준은 어떻게 되나요?

    1) 총 수업의 80%이상 출석 완료, 학습과정별 성적이 60점 이상인 경우를 모두 충족해야 과목 이수가 가능합니다.

        (출석은 80%이상 충족하였으나, 성적이 60점 미만인 경우 과목이수 불가, 반대인 경우도 동일함.)

     * 보육교사 대면과정의 경우 대면수업일에 반드시 출석해야 해당 과정 이수가 가능합니다.

    2) 정기 시험(중간, 기말)에 모두 결시하거나 출석 미달인 경우 해당 과목은 'F' 처리됩니다.

    3) 평가인정 학습과정 운영지침(교육부 고시 제2015-85호)에 의거하여 성적처리는 상대평가 환산에 따라 확정됩니다.

  • 표준교육과정이란?

    전공별로 이루어지는 교육과정의 기준으로 평가인정의 기준, 학점인정의 기준, 학위수여 요건에 관한 사항을 종합적으로 연계하기 위하여 교육과학기술부장관이 정하는 교육과정입니다.

    간략히 설명하면 전공으로 인정받을 수 있는 학습과목의 목록이라고 할 수 있습니다.

  • ID와 비밀번호가 기억나지 않아요

    1) 메인 화면 좌측 회원 로그인 아래쪽에 있는 [아이디/패스워드 찾기]를 클릭합니다.

    2) 아이디와 비밀번호 확인을 위하여 화면에서 제시한 개인정보를 입력합니다.

    3) 임시비밀번호는 회원가입 시 입력하였던 이메일로 전송됩니다.

  • 출석은 어떻게 체크하나요?

    1) 각 차시별 [학습하기]를 통해 학습하며, 페이지별 기준시간을 모두 충족합니다.

    2) 정해진 출석인정기간 내에 수강을 100% 완료해야 출석으로 인정됩니다.

    3) 각 페이지별 기준시간을 충족하지 못할 경우 학습미달(진도/출석 X) 로 표기되며, 

        부족한 시간은 추가로 학습해야 출석으로 변경됩니다.

      *페이지별 기준/학습 시간은 [진도/출석 X] 표시 클릭 후 확인 가능합니다.

    4) 수강을 마친 후 출석완료(100%)를 반드시 확인 후 종료하시기 바랍니다.

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