자주묻는질문
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수강료 결제는 어떻게 하나요?
1) 로그인 후 [수강신청] 메뉴를 클릭합니다.
2) 원하는 과목을 선택 후 강좌바구니에 담습니다.
3) 최종적으로 수강할 과목을 선택 하신 후 [결제하기]를 클릭하셔서 결제하면 됩니다.
4) 신용카드, 가상계좌, 계좌이체 중 원하는 결제 방법을 선택하여 최종 수강신청을 완료합니다.
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환불기준이 어떻게 되나요?
안녕하세요.국민사이버평생교육원입니다.
환불 신청 관련 문의는 학습지원팀(02-911-0367)으로 문의주시기 바랍니다.
학습비반환은 「평가인정 학습과정 운영에 관한 규정」학습비 반환기준(제4조제2항 관련)에 따라진행합니다.
※ 제출 서류 미비로 인한 모든 책임은 환불신청자에게 있으니 반드시 유의해주시기 바랍니다.
■ 제출서류 : 취소및환불 신청 및 통장 사본(계좌이체시 통장사본 제출)
■ 경로 : 홈페이지 로그인후 [수강신청]- [학습비반환안내]-[환불신청] 에서 취소요청합니다.
팩스: 02-911-1061 / 이메일 : edukmc@naver.com
■ 문의 : 학습지원팀 ☎ 02-911-0367
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결제를 완료했는데, 수강취소 및 환불이 가능한가요?
평가인정 학습과정 운영에 관한 규정 제4조 제2항 [학습비 반환 기준]에 따라 환불되며,
수업진행 여부와 관계없이 개강일부터 차감액이 발생되며, 총 수업시간의 1/2이상 경과되었을 경우 반환하지 않습니다.
* [학습비 반환 기준] : 홈페이지 [사이트맵]-[수강신청]-[학습비 반환안내] 확인 가능합니다.
[결제 완료 시]
1) 홈페이지 로그인 후 [나의 강의실]-[수강이력]-[수강신청현황]-[취소/환불내역]에서 취소요청 후,
2) 결제 수단에 따른 증빙서류(가상계좌(계좌이체) 결제 시 통장사본 각 1부) 제출
*통장사본 제출 경로
팩스: 02-911-1061 / 이메일: edukmc@naver.com
*가상계좌(계좌이체) 결제 시 통장사본을 보내주셔야 접수가 완료되며, 제출서류 미비로 인한 모든 책임은 환불신청자에게 있습니다.
3 ) 환불신청일기준으로5일 이내(주말, 공휴일 제외)로 환불 처리됩니다.
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Bad Request 400 오류 발생 원인 및 해결 방법 안내
안녕하세요. 국민사이버평생교육원입니다.
홈페이지 이용 중 'Bad Request (400)' 오류 메시지가 출력되는 현상에 대해 원인 및 해결 방법을 안내해 드립니다.
해당 오류는 이용 중이신 웹 브라우저의 저장 데이터(쿠키, 캐시)가 손상되었거나, 잘못된 네트워크 요청이 전송되었을 때 주로 발생합니다.
아래의 해결 방법을 순서대로 진행해 주시기 바랍니다.
1. 주요 발생 원인① 브라우저 쿠키 및 캐시 데이터 손상 : 이전 접속 기록이 정상적으로 업데이트되지 않고 남아있는 경우② 잘못된 URL 입력 : 주소창에 잘못된 문자가 포함되었거나 비정상적인 경로로 접근한 경우③ 업로드 파일 용량 초과 : 서버에서 허용하는 크기 이상의 파일을 업로드하려고 할 경우④ 오래된 세션(로그인) 정보 : 오랜 시간 화면을 비워 로그인 정보가 만료된 경우
2. 해결 방법 - 웹 브라우저 쿠키 및 캐시 삭제 (크롬(Chrome) 기준)① 브라우저 우측 상단 [점 3개 아이콘] 클릭 ➔ [인터넷 사용 기록 삭제] 선택② 기간을 [전체 기간]으로 설정③ [쿠키 및 기타 사이트 데이터], [캐시된 이미지 및 파일] 항목 체크 후 [데이터 삭제] 클릭④ 열려 있는 모든 브라우저 창을 닫은 뒤, 다시 브라우저를 열어 홈페이지에 접속합니다.
위 조치 후에도 동일한 오류가 지속 발생할 경우, 교육원 학사행정팀(02-911-0367)으로 연락 주시기 바랍니다.감사합니다. -
교안이 보이지 않습니다.
1) 학습교안은 PDF 파일로 제공되기 때문에 PDF 뷰어 프로그램 설치가 필요합니다.
2) 홈페이지 [학습지원센터]-[학습지원프로그램]에서 [Acrobat Reader 11] 를 다운로드 하시기 바랍니다.
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ID와 비밀번호가 기억나지 않아요
1) 메인 화면 좌측 회원 로그인 아래쪽에 있는 [아이디/패스워드 찾기]를 클릭합니다.
2) 아이디와 비밀번호 확인을 위하여 화면에서 제시한 개인정보를 입력합니다.
3) 임시비밀번호는 회원가입 시 입력하였던 이메일로 전송됩니다.
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